Modalités
- Introduction
Fidell est un service offert par Paddock Animal & Cie qui vous permet de recevoir automatiquement, à fréquence régulière et à une adresse choisie, les articles que vous achetez pour votre animal, et ce, tout en bénéficiant d’un rabais allant jusqu’à 7% sur ces articles (ci-après « Fidell »). Lesdits articles seront automatiquement commandés pour vous à une date que vous aurez préalablement sélectionnée (la « Date prévue de la commande »).
- Acceptation
2.1. Autorisation
En sélectionnant "FIDELL - Transformer en commande récurrente" vous acceptez de compléter l'information demandée dans le lien sécurisé qui vous sera envoyé à l'adresse courriel indiquée au compte relié à la transaction. Une fois le tout complété, l'abonnement pourra commencer et la première commande expédiée.
2.2. Assujettissement
En souscrivant au programme Fidell, lorsque vous effectuez des achats par l’entremise du site internet de Paddock Animal & Cie, vous vous engagez à être assujettis aux présentes conditions de service ainsi qu’à toutes autres politiques en vigueur sur le site internet de Paddock Animal & Cie, incluant les conditions de vente. Si vous n’êtes pas en accord avec les présentes conditions de service, nous vous prions de ne pas participer au programme Fidell.
2.3. Mise à jour
Nous vous invitons à consulter périodiquement les différentes politiques et conditions disponibles sur le site de Paddock Animal & Cie pour vous assurer d’être en tout temps au courant de l’étendue de vos obligations et droits envers Paddock Animal & Cie.
- Modalités
3.1. Responsabilité du client
La gestion des commandes Fidell est de votre entière responsabilité. Ainsi, il est de votre responsabilité de maintenir à jour toutes informations relatives à vos commandes Fidell incluant notamment votre panier d’achats Fidell, vos informations de paiement et votre adresse et de vous assurer que les quantités, les dates de commandes prévues et les articles commandés sont exacts et désirés.
3.2. Facturation
Le paiement de votre commande Fidell est exigible à la date prévue de la commande. Le prix qui vous sera chargé pour chaque article disponible via le programme Fidell sera le prix de chaque article au jour de la date prévue de la commande. Vous vous engagez à payer le prix total de vos articles plus taxes et frais afférents le jour de la date prévue de la commande par l’entremise du mode de paiement identifié à l’article 3.9. Paddock Animal & Cie se réserve le droit de modifier le prix demandé pour certains articles du programme Fidell en tout temps, sans préavis.
La date prévue de la commande peut être modifiée dans certains cas par Paddock Animal & Cie, notamment si votre mode de paiement n’a pas été établi avec succès ou si la date prévue de la commande n’existe pas dans un mois donné. Si la date prévue de la commande tombe à une date qui n’existe pas au cours d’un certain mois, la date prévue de la commande sera le dernier jour de ce mois.
3.3. Rabais allant jusqu’à 7%
À condition que vous ne soyez pas en défaut envers Paddock Anial & Cie en vertu des présentes conditions de service ou de tout autres termes et conditions ou politiques applicables, Paddock Animal & Cie appliquera jusqu’à 7% de rabais avant taxes sur tout achat fait par l’entremise du programme Fidell directement sur votre facture au jour de la date prévue de la commande.
3.4. Renouvellement automatique
À moins de procéder à l’arrêt de votre service Fidell au plus tard la veille de la Date prévue de la commande, vos articles du programme Fidell seront automatiquement commandés à la date prévue de la commande. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre envoi entre 1 et 4 jours ouvrables.
Notez bien qu’exceptionnellement, certains produits peuvent prendre de 4 à 5 jours ouvrables pour la livraison. Vous pouvez consulter notre politique de livraison pour plus de détails.
3.5. Modification ou résiliation par le client
Vous avez la possibilité de résilier en tout temps avant la date prévue de la commande votre abonnement au programme Fidell en nous contactant par courriel au [email protected]. La résiliation de votre programme Fidell prendra alors effet.
vos coordonnées
Vous avez la possibilité de modifier en tout temps avant la date prévue de la commande toute information relative à une commande Fidell incluant notamment les articles, la fréquence de livraison ou reporter une livraison Fidell, en nous contactant au [email protected]. Pour la modification de vos coordonnées de livraison, vous pouvez le faire directement dans les paramètres de votre compte au Paddockanimal.ca. La modification prendra alors effet. Pour modifier vos informations de paiement et modifier ou supprimer une carte de crédit, il vous suffit de nous contacter par courriel.
3.6. Disponibilité
Les articles qui sont couverts par le programme Fidell sont sujets à leur disponibilité. Paddock Animal & Cie se réserve le droit de limiter ou modifier les articles qui sont disponibles par l’entremise de Fidell, à sa seule discrétion.
3.7. Articles en rupture de stock
Tout article en rupture de stock ne sera automatiquement pas livré à la date prévue de la commande. Vous recevrez un courriel à la date prévue de la commande pour vous en aviser. Une récurrence demeurera toutefois en vigueur pour cet article et si l’article est de nouveau disponible lors de la prochaine date prévue de la commande, cet article vous sera livré en quantité demandée pour cette date de commande prévue.
3.8. Refus et limitation
Paddock Animal & Cie se réserve le droit de refuser, annuler ou modifier, à sa seule discrétion et sans préavis, toute commande Fidell de même que tous les avantages afférents qui est faite soit de manière abusive, en contravention des présentes conditions de service ou en contravention avec tout autres termes et conditions ou politiques auxquels vous êtes assujettis notamment en imposant des limites de quantité ou en refusant en tout ou en partie une commande.
3.9. Mode de paiement
Le mode de paiement accepté par Paddock Animal & Cie pour régler vos achats est la carte de crédit canadienne uniquement soit Visa et MasterCard. En fournissant votre numéro de carte de crédit, vous déclarez que vous êtes le titulaire de la carte de crédit ou que vous êtes dûment autorisé à l’utiliser par le titulaire de la carte. Paddock Animal & Cie se réserve le droit d’annuler une transaction Fidell de même que tous les avantages afférents si le mode de paiement fourni ne peut pas être vérifié, n’est pas valide ou n’est pas acceptable pour toutes autres raisons.
Veuillez vous assurer en tout temps que la carte de crédit fournie est valide. Vous devez nous informer sans délai de tout vol de votre carte de crédit et fournir sans délai une nouvelle carte de crédit. Veuillez vous référer à la section 3.5 pour plus de renseignements concernant la modification de vos informations.
Lorsque vous effectuez une commande comportant un article du programme Fidell, Paddock Animal & Cie sauvegarde votre carte de crédit automatiquement par défaut. Cette mesure permet de s’assurer que le paiement soit accepté à chacune de vos commandes Fidell et que vous receviez ainsi votre commande à la date prévue de la commande.
3.10. Retour
Veuillez vous référer à notre Politique de retour qui s’applique à tout retour d’article dont les articles commandés par l’entremise du programme Fidell.
3.11. Garantie
Veuillez vous référer à nos Conditions de vente qui s’appliquent à toute vente d’article dont les articles commandés par l’entremise du programme Fidell.
- Limitation de responsabilité
Aucune des dispositions des présentes conditions de service dont l’article « Limitation de responsabilité » ne tente d’exclure toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de toute loi sur la protection des consommateurs.
Dans la mesure permise par la loi, sous aucune circonstance, Paddock Animal & Cie, ses filiales, administrateurs, dirigeants, employés, mandataires et représentants ne pourront être tenus responsables pour :
4.1. Votre utilisation du programme Fidell prévue par les présentes (incluant notamment tout délai de traitement ou de livraison d’une commande pour quelle que raison que ce soit).
VOUS ACCEPTEZ DE RENONCER À TOUS RECOURS POSSIBLES À L’ENCONTRE DE PADDOCK ANIMAL & CIE EN LIEN AVEC LES ACHATS DU PROGRAMME FIDELL FAITS SUR LE SITE DE PADDOCKANIMAL.CA.
- Survie
Les obligations découlant des articles 4 (la limitation de responsabilité) survivront à la résiliation des présentes conditions de service.
- Généralité
6.1. Capacité
Vous affirmez que vous êtes majeur dans votre province ou état de résidence.
6.2. Droit applicable et élection de for
Les présentes conditions de service sont gouvernées par les lois du Québec et du Canada, dans la mesure applicable. Toute réclamation ou recours judiciaire intentés en lien avec les présentes devront être exclusivement présentés devant une cour compétente de la province du Québec, district judiciaire de Montréal, au Canada.
6.3. Indivisibilité et intégralité
Les présentes conditions de service constituent un accord entier entre vous et Paddock Animal & Cie. La nullité d’une partie de ces conditions de service n’emporte pas la nullité de toute autre partie de ces conditions de service qui demeureront pleinement en vigueur et opposables.
- Cession
Les présentes conditions de service ne peuvent être transférées ou cédées par vous, mais peuvent l’être par Paddock Animal & Cie sans restriction ni notification.
- Avis
Tout avis en vertu des présentes sera considéré dûment acheminé lorsqu’envoyé à l’adresse suivante :
Vous : à l’adresse courriel fournie lors de la création de votre compte;
Paddock Animal & Cie : à l’adresse courriel [email protected]